1. Informations légales

Le présent site boitearessources.fr est édité par :
Marie Brunet, auto-entrepreneure enregistrée sous le numéro SIRET 82230611400023
Email : boitearessources@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent :

  • la vente de produits numériques téléchargeables (PDF pédagogiques),
  • la vente de prestations de coaching ou cours particuliers en ligne.

Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.

3. Produits & services

  • Produits numériques : fichiers PDF téléchargeables, accessibles immédiatement après paiement.
  • Coaching / cours particuliers : accompagnement individuel en ligne (visioconférence), dont les modalités (durée, nombre de séances, objectifs) sont précisées sur le site ou convenues avec le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
L’éditeur du site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

  • Produits numériques : la commande est validée automatiquement après paiement.
  • Coaching : la commande est validée après paiement et confirmation du rendez-vous par email.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via Stripe et/ou PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par l’éditeur du site.

7. Livraison

  • Produits numériques : livrés immédiatement après paiement par téléchargement et par email.
  • Coaching : la prestation a lieu en ligne, à la date et heure convenues avec le client. Un lien de connexion est envoyé par email.

8. Droit de rétractation

  • Produits numériques : conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux fichiers téléchargeables fournis immédiatement.
  • Coaching : le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours après l’achat, sauf si la prestation a déjà été réalisée ou commencée avant la fin de ce délai, avec son accord.

9. Annulation & report (coaching)

Le client peut demander un report ou une annulation de séance en avertissant l’éditeur du site au moins 24h avant l’horaire prévu.
Toute séance annulée à moins de 24h est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

10. Responsabilités

L’éditeur du site ne pourra être tenu responsable en cas de :

  • problèmes techniques liés à l’hébergement ou au téléchargement,
  • indisponibilité temporaire de la plateforme de visioconférence,
  • absence du client lors d’une séance planifiée.

11. Propriété intellectuelle

  • Produits numériques : destinés à un usage strictement personnel et pédagogique. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
  • Coaching : le contenu des séances (supports, conseils, enregistrements éventuels) est protégé par le droit d’auteur.

12. Protection des données

Les données collectées (nom, email, informations transmises lors du coaching) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la réalisation des prestations.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.